Pular para o conteúdo

Pagamento

Até 4 toques e já está reservado

Salve o cartão uma única vez, pela folha de pagamento segura do Stripe, e reserve sem digitar nada de novo. Pagando pelo app, você ainda participa das promoções e ganha descontos.

Tela de revisão da reserva com o cartão salvo
  • Agilidade

    Com o cartão salvo, a reserva sai em até 4 toques, sem repetir os dados.

  • Promoções e descontos

    Quem paga pelo app participa das promoções e ganha descontos nas reservas.

  • Seguro

    O cartão é cadastrado na folha de pagamento do Stripe, que segue o padrão de segurança PCI DSS. Salve vários, defina o padrão e exclua quando quiser.

Como funciona

  1. 1

    Adicione

    Em Configurações, cadastre o cartão uma vez.

  2. 2

    Escolha

    Na revisão da reserva, o cartão padrão já vem selecionado.

  3. 3

    Pague

    Confirme e receba o aviso de pagamento aprovado.

Perguntas frequentes

O cartão é cobrado na hora da reserva?

Não. A cobrança acontece em dois momentos:

  1. Autorização, até 5 dias antes do jogo: o app autoriza o valor no cartão. Ele fica reservado, sem ser cobrado. Se você reservar com menos de 5 dias de antecedência, a autorização acontece em até 30 minutos.
  2. Cobrança, depois do jogo: o valor é cobrado.

Dependendo do banco, o valor reservado pode aparecer como pendente.

O meu cartão está seguro?

O cartão é cadastrado na folha de pagamento do Stripe, que segue o padrão de segurança PCI DSS. Você pode excluir o cartão quando quiser.

Posso salvar mais de um cartão?

Sim. Salve quantos quiser, escolha o padrão e exclua os que não usa mais.

E se o cartão for recusado?
  • Você tem 6 horas para trocar ou corrigir o cartão, ou até o início do prazo de cancelamento da arena, no máximo 48 horas antes do jogo. Vale o que vier primeiro.
  • Passado o prazo, a reserva é cancelada sem multa.
Tenho uma reserva com vários horários. Posso cancelar só um deles?

Pode. Cada horário pode ser cancelado separadamente e os outros continuam valendo. Se você cancelar o último que restava, a reserva inteira é cancelada.

Quando é você que cancela (até o início do jogo)

  • Fora do prazo da arena: sem multa, e o valor desse horário não é cobrado.
  • Dentro do prazo, no cartão: multa de um percentual do valor daquele horário (só dele), cobrada depois do jogo junto com os horários que ficam. O app mostra a multa e o valor devolvido antes de você confirmar.
  • Dentro do prazo, pagando na arena: o cancelamento não é feito pelo app. Combine direto com a arena.
  • Mais de um horário cancelado: as multas de cada um se somam.
  • Depois que o jogo começa: só a arena pode cancelar.

Quando é a arena que cancela

  • Antes da cobrança: o valor reservado é liberado e você não paga nada. Dentro do prazo de cancelamento, a arena pode escolher entre devolver tudo ou aplicar a multa.
  • Depois da cobrança: o horário cancelado é reembolsado, menos a multa se a arena optar por aplicá-la. O prazo para o valor aparecer na fatura depende do seu banco.
Posso pagar com Pix?

Por enquanto o pagamento pelo app é no cartão de crédito. Cada arena define as formas de pagamento que aceita, e na maioria delas você também pode pagar na arena.

Onde vejo o comprovante?

Os detalhes do pagamento ficam dentro da própria reserva, no app.

Baixe o app

Leve o Quadrou pro seu bolso

Baixe o app, encontre uma quadra perto de você e reserve o próximo jogo em minutos.

Tenho uma arena: baixar o app de gestão →